Annuleren bij TCG Masters

Annuleren
Wil je jouw bestelling van één of meerdere producten uit ons Pokémon assortiment bij TCG Masters annuleren? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@tcgmasters.nl en vermeld hier de reden van jouw annulering en je bestelnummer. Hoe sneller wij jouw annuleringsverzoek ontvangen, des te sneller kunnen wij de verwerking van je Pokémon aankopen stopzetten.

Mocht het zo zijn dat jouw bestelling al verwerkt is, dan kan deze niet meer geannuleerd worden. Je kunt de Pokémon artikelen bij ontvangst wel retourneren, dit is alleen mogelijk zolang de originele verpakking(en) nog aanwezig is. De kosten voor het retourneren van je bestelling die je eigenlijk had willen annuleren is voor eigen rekening en worden niet door ons vergoed.

Heb je bij ons een pre-order product aangekocht? Dan is het niet mogelijk om de betreffende pre-order te annuleren, tenzij er anders is vermeld bij het product zelf. Wij vermelden wij elke pre-order of het product wel/niet te annuleren is.

Retourneren
Voordat wij jouw pakket versturen, worden alle Pokémon artikelen zorgvuldig gecontroleerd op eventuele schade. Dus Mocht jouw pakket door de verzending toch dusdanig beschadigd zijn aangekomen of heb je jouw bestelling niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@tcgmasters.nl of via de contact pagina, vergeet hierbij niet foto’s van de eventuele schade mee te sturen. Wij zullen u zo spoedig mogelijk te woord staan en bieden u de juiste oplossing.

Mocht het zo zijn dat het betreffende product niet meer op voorraad is, dan bieden wij jouw een alternatief product aan van dezelfde waarde. Gaat u hier niet mee akkoord, dan zullen wij het betreffende bedrag terugstorten op uw bankrekening. Bij TCG Masters heeft u het recht om binnen 14 dagen uw pakket bij ons retour aan te melden.

Zodra je bestelling succesvol is geannuleerd, vervalt je betalingsverplichting. Eventuele betalingen worden zo spoedig mogelijk teruggestort.

Het kan voorkomen dat TCG Masters je bestelling van je aangekochte Pokémon producten annuleert. Een artikel of bestelling kan om diverse redenen worden geannuleerd:

Het Pokémon product is niet leverbaar
De adresgegevens zijn onduidelijk of incorrect
Product is beschadigd en er is geen voorraad meer
Bestellimiet is overschreden, lees altijd goed bij het product hoeveel je mag bestellen

Bij geannuleerde Pokémon-bestellingen vervalt je betalingsverplichting of ontvang je het reeds betaalde bedrag terug.